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Protección de menores

Reservado solo para mayores de edad

Recordamos a nuestros jugadores la importancia de jugar de forma responsable y una medida fundamental es la protección a menores. La edad mínima para todos los juegos de azar en España es de 18 años. Es por ello que en Platincasino.es, identificamos a todos nuestros clientes y verificamos su edad para garantizar que los menores de 18 años no puedan acceder a nuestros servicios

Es importante destacar que todo el material promocional está dirigido exclusivamente a adultos.

Por otro lado, te pedimos que protejas a los menores de jugar ilegalmente, evitando que accedan con tu nombre de usuario y contraseña en tu cuenta de juego. Establece además herramientas de control parental para que los menores no accedan a los juegos de azar. Está terminalmente prohibido que los menores de 18 años apuesten o jueguen a juegos de azar.

Por ello, Platincasino.es puede pedir diferentes documentos tal como selfie DNI con el fin de verificar al titular de la cuenta. En caso de que se tenga la sospecha que una persona menor de 18 años esté jugando, se procederá al bloqueo inmediato de la cuenta y de los fondos hasta que se averigüe la verdadera edad e identidad del usuario. Cualquier jugador que proporcione información inexacta o deshonesta sobre su edad, perderá todas las ganancias a las que el jugador podría tener derecho y puede resultar en un proceso civil o penal.

No todo lo que los niños y jóvenes se encuentran en Internet es adecuado para ellos. Del mismo modo que se prohíbe la entrada a menores en salones de juego, el uso de casinos en línea está restringido para menores de 18 años. Por ello, Platincasino.es dispone de medidas de seguridad para evitar el acceso de menores a su plataforma.

Si eres padre, madre o tutor de menores, se recomienda que instales programas de protección infantil y que recopilen información en sitios como:

Si conoces a alguien menor de 18 años que esté jugando con una cuenta de alguien registrado en Platincasino.es, comunícalo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente para poder tomar las medidas oportunas.

Nuestros consejos para evitar que los menores accedan al juego

Para asegurarte de que ningún menor se registre en los sitios web de juegos de apuestas sin tu consentimiento, lee las siguientes recomendaciones:

  • Deshabilita los sitios web de juegos de apuestas para menores activando el programa control parental.
  • No dejes tu cuenta abierta de Platincasino.es si hay niños sin vigilancia cerca.
  • Mantén tu tarjeta de crédito o datos bancarios fuera del alcance de los niños.
  • No actives la opción “Guardar contraseña” cuando inicies sesión en dispositivos a los que puedan acceder menores.
  • Crea cuentas individuales en tu ordenador para asegurarte de que los menores no puedan acceder a tu información.

Te agradeceríamos que nos ayudases a evitar el acceso a nuestra web a todas aquellas personas menores de edad y para ello te hacemos las siguientes recomendaciones:

  • No dejes a los niños solos cerca de tu equipo mientras haya softwares de juegos de azar en funcionamiento.
  • Protege el acceso a tus programas de juegos de azar con una contraseña.
  • No permitas a personas menores de 18 años participar en actividades de juegos, ya sean gratuitos o no.
  • Explica a tus hijos los problemas legales y los perjuicios potenciales de los juegos de azar de menores de edad.
  • Si hay menores en tu entorno, utiliza un software de protección de menores para evitar que puedan acceder a páginas de juego, como la nuestra. Te rogamos que sigas las recomendaciones y utilices las herramientas arriba citadas para protegerles y evitar que accedan al juego.
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